Privacy Policy (French)
1. Introduction
Bienvenue chez FIDGEY PIDGEY, détenu et exploité par MoveToDigital Software Inc. (« nous », « notre » ou « nos »). Notre site web est https://fidgey-pidgey.shop/ (le « Site Web »).
En tant que responsable du traitement, nous nous engageons à protéger vos données personnelles ainsi que votre droit à la vie privée lors de votre utilisation de notre Site Web et de votre interaction avec nos produits (« Produits »).
Cette page de Politique de Confidentialité vous informe de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des Données Personnelles lorsque vous utilisez notre Site Web et nos Produits. Elle s’applique aux données personnelles et autres informations collectées par nous auprès des visiteurs (« Visiteurs »), des utilisateurs enregistrés (« Utilisateurs Enregistrés »), des abonnés à la newsletter (« Abonnés »), des clients potentiels et des clients actuels (« Clients »).
Nous n’utiliserons ni ne partagerons vos informations avec quiconque, sauf dans les cas décrits dans cette Politique de Confidentialité. Nous utilisons vos Données Personnelles pour fournir, améliorer et assurer la sécurité du Site Web et des Produits. En utilisant le Site Web, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette politique.
Sauf indication contraire dans cette Politique de Confidentialité, les termes utilisés ici ont la même signification que dans nos Conditions Générales accessibles à https://fidgey-pidgey.shop/terms/.
2. Définitions
Données Personnelles : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques à son identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale.
Traitement : Toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données personnelles ou des ensembles de données personnelles, que ce soit ou non par des moyens automatisés, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, le stockage, l’adaptation ou la modification, la consultation, l’utilisation, la divulgation par transmission, diffusion ou mise à disposition, le rapprochement ou l’association, la limitation, l’effacement ou la destruction.
Responsable du traitement : La personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données personnelles.
Sous-traitant : La personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui traite des données personnelles pour le compte du responsable du traitement.
Tierce partie : Une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un organisme autre que la personne concernée, le responsable du traitement, le sous-traitant, et les personnes autorisées sous l’autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant à traiter des données personnelles.
Consentement : Toute manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou par un acte positif clair, que des données à caractère personnel la concernant fassent l’objet d’un traitement.
Violation de données : Une violation de la sécurité entraînant la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé à des données personnelles.
Restriction du traitement : Le marquage des données personnelles stockées dans le but de limiter leur traitement futur.
3. Informations que Nous Collectons
Lorsque vous interagissez avec notre Site Web et nos Produits, nous collectons certaines Informations Personnelles afin d’assurer une expérience utilisateur fluide et de répondre à vos demandes ou questions. Voici une répartition détaillée des Informations Personnelles que nous collectons et les finalités de cette collecte :
Informations des Utilisateurs Enregistrés :
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Données Collectées : Prénom et nom, adresse e-mail.
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Finalité : Fournir le Site Web et le(s) Produit(s), vous identifier et communiquer avec vous, répondre aux demandes/questions, traiter les commandes d’achat et améliorer nos services.
Informations des Abonnés à la Newsletter :
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Données Collectées : Adresse e-mail.
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Finalité : Vous tenir informé de nos derniers produits, offres et actualités.
Informations de Contact Initié :
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Données Collectées : Prénom, adresse e-mail.
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Finalité : Répondre à vos questions ou demandes faites via le formulaire de contact sur notre Site Web.
Informations Clients :
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Données Collectées : Prénom et nom, adresse e-mail, nom de l’entreprise, pays, adresse postale, numéro de téléphone.
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Finalité : Traiter et gérer vos commandes d’achat et communiquer avec vous concernant vos achats.
Données Collectées Automatiquement :
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Données Collectées : Données de journal telles que l’adresse IP de votre ordinateur, type de navigateur, version du navigateur, pages visitées sur notre Site Web, date et heure de votre visite, durée de consultation de ces pages, ainsi que d’autres statistiques.
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Finalité : Améliorer la fonctionnalité de notre Site Web et assurer la sécurité de celui-ci.
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Services Tiers : Des services tels que Google Analytics et Meta Pixel peuvent être utilisés pour collecter, surveiller et analyser ces données, conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Cela peut inclure des informations comme le nom, l’e-mail, le numéro de téléphone, le sexe, les données de localisation (ville, code postal, pays), date de naissance ou comportement de navigation, lesquelles peuvent être hachées dans votre navigateur pour protéger votre vie privée et envoyées à Google ou Meta à des fins de ciblage publicitaire, suivi des conversions et analyses. Ce processus ne comprend pas le partage d’informations personnelles identifiables.
Google Analytics & Google Signals :
Nous utilisons Google Analytics 4 (GA4) pour collecter et analyser les informations d’utilisation du site web. GA4 suit la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site, y compris les pages visitées, le temps passé sur les pages et les chemins de navigation.
Nous avons également activé Google Signals, ce qui permet à Google de collecter des données supplémentaires auprès des utilisateurs connectés à leur compte Google et ayant activé la personnalisation des annonces. Cela peut inclure le suivi multi-appareils ainsi que des données démographiques et d’intérêts agrégées (par exemple, âge, sexe, centres d’intérêt). Ces données sont anonymisées et utilisées pour comprendre le comportement des visiteurs, améliorer le site web et permettre une publicité pertinente.
Vous pouvez refuser la publicité personnalisée et le suivi Google Analytics via :
Nous garantissons que les catégories sensibles telles que la race, l’origine ethnique, la politique, la religion, l’appartenance syndicale, la génétique, la biométrie (lorsqu’elle est utilisée pour l’identification), la santé, la vie sexuelle, les antécédents judiciaires et l’orientation sexuelle ne sont jamais collectées. Vos Données Personnelles soumises ne sont pas utilisées en association avec les Données Collectées Automatiquement, assurant un impact minimal sur votre vie privée.
Pour toute question concernant les informations que nous collectons, n’hésitez pas à nous contacter à hello@fidgey-pidgey.shop.
4. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons les Données Personnelles collectées pour assurer le bon fonctionnement de notre Site Web et répondre à vos demandes et questions. Voici comment nous utilisons vos Données Personnelles :
Création de compte et personnalisation : Pour créer votre compte, personnaliser votre expérience et fournir l’accès à notre Site Web et nos Produits.
Communication et support : Pour répondre à vos questions, fournir un support concernant les produits achetés, et vous informer des modifications du Site Web.
Marketing et promotions : Pour vous envoyer des informations sur les nouveautés du Site Web, des Produits, ou autres promotions, et optimiser les activités marketing.
Communications transactionnelles : Pour envoyer des messages transactionnels déclenchés par des modifications de compte, achats de Produit(s), et demandes relatives aux Données Personnelles.
Bulletins du Site Web et des Produits : Pour vous transmettre des mises à jour concernant la fourniture de notre Site Web et des Produits.
Traitement analytique et technique : Pour analyser, administrer, soutenir, améliorer l’utilisation du Site Web et garantir son bon fonctionnement.
Activités e-commerce : Pour vous maintenir connecté, mémoriser les produits ajoutés au panier, générer et valider des coupons/bons, émettre des factures et recevoir le paiement des produits achetés sur notre Site Web.
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter le traitement déjà effectué, en nous contactant à hello@fidgey-pidgey.shop.
Il est important de noter que nous continuerons à envoyer des messages transactionnels initiés par divers déclencheurs, y compris mais sans s’y limiter les opt-ins, opt-outs, modifications de compte et demandes concernant les Données Personnelles. Sachez que nous maintiendrons la communication par e-mail uniquement pour répondre à vos demandes et questions. De plus, nous continuerons à fournir des Bulletins du Site Web et des Produits à nos Clients du Site Web concernant les offres du Site Web.
Si vous ne souhaitez plus recevoir aucune communication de notre Site Web, vous pouvez résilier le contrat entre vous et le Site Web en supprimant votre compte. Veuillez noter que si vous êtes Client d’un produit pris en charge par notre Site Web, nous ne pourrons pas vous fournir de support ou de mises à jour produit après la suppression de votre compte.
Pour toute question sur l’utilisation de vos informations, n’hésitez pas à nous contacter à hello@fidgey-pidgey.shop.
5. Cookies
Un « cookie » est un petit fichier de données envoyé par le Site Web et stocké sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur web. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant aux sites web de reconnaître les visiteurs et de suivre leur comportement en ligne. Ils attribuent un numéro aléatoire unique à chaque utilisateur, numéro qui n’a de valeur que pour le site web qui l’a émis.
L’utilisation des cookies est courante sur les sites web professionnels afin de collecter des informations sur votre appareil, telles que l’adresse IP, le système d’exploitation et le type de navigateur, dans le but d’adapter une meilleure expérience utilisateur. Les cookies que nous utilisons sur notre Site Web peuvent être des cookies de session ou persistants. Les cookies de session sont temporaires et expirent dès que vous fermez votre navigateur, tandis que les cookies persistants restent sur votre appareil pour une durée prolongée ou jusqu’à suppression manuelle.
Nous utilisons également Google Analytics pour analyser l’utilisation de notre site web, qui génère des informations statistiques et autres via des cookies. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de notre fournisseur d’analyse à l’adresse suivante : http://www.google.com/policies/privacy/.
Nous utilisons aussi le Meta Pixel, qui nous permet de comprendre et d’améliorer l’efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram. Ce pixel peut collecter des données telles que les pages visitées, les actions effectuées sur notre site, ainsi que des informations de contact hachées (par exemple, l’adresse e-mail) afin de créer des audiences personnalisées et mesurer les performances publicitaires. Ces informations sont traitées conformément à la Politique de données de Meta.
Lors de votre première connexion à notre Site Web, il vous sera demandé d’accepter notre utilisation des cookies et technologies similaires conformément à cette Politique de Confidentialité. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou via la bannière cookies présente sur notre Site Web. Il est important de noter que l’utilisation des cookies n’est en aucun cas liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.
Pour toute question relative à la Politique des Cookies, n’hésitez pas à nous contacter à hello@fidgey-pidgey.shop.
Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut affecter négativement l’utilisation de notre site web, et vous pourriez ne pas pouvoir accéder à certaines fonctionnalités.
6. Communication
Vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
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Courriel : Pour toute question générale, information sur les produits, support, demandes commerciales ou non commerciales, ou demandes relatives à la confidentialité, n’hésitez pas à nous envoyer un courriel à hello@fidgey-pidgey.shop.
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Formulaires de Contact : Nos formulaires de contact sont disponibles pour toute communication générale, information sur les produits, support ou autres demandes commerciales ou non commerciales.
Si vous nous contactez sans être un utilisateur enregistré, nous n’utiliserons vos coordonnées que pour répondre à vos demandes.
Nous pouvons vous envoyer des mises à jour concernant du nouveau contenu sur notre Site Web, nos Produits ou autres promotions par courriel. Conformément aux lois applicables, ces communications ne seront envoyées qu’avec votre consentement, que vous avez donné en partageant vos Données Personnelles avec nous.
Veuillez noter que nous envoyons des messages transactionnels déclenchés par diverses actions telles que les inscriptions, désinscriptions, modifications de compte, téléchargements de Produits, demandes de Données Personnelles, et autres.
Nous diffuserons des Bulletins du Site Web et des Produits à nos Clients du Site Web concernant les mises à jour et prestations sur notre Site Web, sauf demande de suppression de compte et/ou résiliation du contrat.
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Bulletin du Site Web : Il s’agit d’une communication non commerciale et non promotionnelle englobant les mises à jour des Conditions Générales, Politique de Confidentialité, Politique de Cookies, Transactions commerciales, et autres communications contractuelles.
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Bulletin Produit : Il s’agit d’une communication non commerciale et non promotionnelle concernant les mises à jour des Produits.
7. Partage de Vos Informations
Nous ne vendons, ne louons, ne concédons sous licence ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos Données Personnelles et autres informations avec certains tiers comme suit, sans autre avis, détaillé ci-dessous :
Fournisseurs et Prestataires de Services :
Nous faisons appel à divers fournisseurs et prestataires de services pour effectuer certaines fonctions, notamment le traitement des paiements, la prévention de la fraude, le marketing, l’analyse web, l’hébergement, la communication par e-mail, le service client et le recrutement afin de soutenir nos processus opérationnels. Ces parties peuvent accéder, traiter ou stocker des Données Personnelles en exécutant leurs tâches pour nous, en agissant strictement en tant que sous-traitants. Ils ont accès à vos Données Personnelles uniquement pour réaliser des tâches spécifiques en notre nom et sont tenus de ne pas divulguer ni utiliser vos informations à d’autres fins.
Nos Employés :
Nos employés ont accès à vos données personnelles et ont été formés au respect de la confidentialité.
Collaborations Commerciales :
Nous pouvons collaborer avec d’autres entreprises pour réaliser des fonctions commerciales telles que l’hébergement ou l’utilisation des fonctionnalités de Google Analytics. Dans ces cas, nous ne leur fournissons que les informations nécessaires à la réalisation de leur travail. Par exemple :
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Hébergement et stockage des données : Hostinger (Politique de confidentialité)
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Envoi de newsletters : MailerLite (Politique de confidentialité)
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Suivi de l’activité du site web : Google Analytics (voir notre Politique de Cookies)
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Partenaires publicitaires et analytiques : Meta (Facebook/Instagram) (voir notre Politique de Cookies)
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Traitement de votre paiement : Square (Politique de confidentialité)
Transaction Commerciale :
En cas de transition commerciale telle qu’une fusion, acquisition, financement, réorganisation, faillite, mise sous séquestre, dissolution ou vente d’actifs, vos Données Personnelles peuvent faire partie des actifs transférés ou partagés avec des contreparties, successeurs, affiliés ou autres entités participant à la transaction. Ces transitions commerciales peuvent nécessiter le partage et le transfert de vos Données Personnelles en tant qu’actif commercial afin d’assurer la continuité du service ou conformément aux circonstances en vigueur de la transaction.
Exigences Légales :
Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux autorités gouvernementales et/ou organismes d’application de la loi si la loi applicable l’exige ou en croyant de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour se conformer à des obligations légales ou demandes légitimes, protéger et défendre les droits ou la propriété du Site Web, agir en cas d’urgence pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Site Web ou du public, ou pour se protéger contre une responsabilité juridique.
Pour toute question relative à nos pratiques de partage des données, n’hésitez pas à nous contacter à hello@fidgey-pidgey.shop.
8. Liens vers d’Autres Sites Web
Notre Site Web peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas exploités ou contrôlés par nous, y compris des plateformes de réseaux sociaux et d’autres organisations (« Sites Tiers »). Les informations que vous partagez avec ces Sites Tiers sont régies par leurs politiques de confidentialité et conditions d’utilisation spécifiques, et non par cette Politique de Confidentialité. Nous fournissons ces liens uniquement pour votre commodité et référence. L’inclusion de tels liens n’implique pas une approbation ou un examen des sites liés par nos soins.
Nous vous encourageons à être vigilant lorsque vous quittez notre Site Web et à lire les politiques de confidentialité et conditions d’utilisation de chaque Site Tiers que vous visitez afin de comprendre comment ils traitent vos données personnelles. Si vous avez des questions concernant les politiques de confidentialité des Sites Tiers, nous vous recommandons de les contacter directement ou de consulter les politiques de confidentialité disponibles sur leurs sites.
9. Transferts Internationaux de Données
Les Données Personnelles collectées par le Site Web sont transférées et stockées aux États-Unis.
Vos Données Personnelles peuvent être transférées en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.
10. Conservation des Données Personnelles
Nous nous engageons à ne conserver vos Données Personnelles que pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi ou pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords. La durée de conservation peut varier en fonction de la nature du contrat entre vous et nous ainsi que des obligations légales auxquelles nous sommes soumis.
11. Sécurité des Données
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger la sécurité de toutes les données personnelles que nous traitons. Cependant, malgré nos précautions et efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique via Internet ou technologie de stockage ne peut être garantie comme étant 100 % sécurisée.
En cas de violation de la sécurité de nos systèmes, nous vous informerons ainsi que les autorités compétentes conformément à la loi applicable, assurant transparence et respect de nos obligations légales.
Des erreurs techniques peuvent survenir, entraînant des événements imprévus.
Pour toute question concernant nos pratiques de sécurité des données, n’hésitez pas à nous contacter à hello@fidgey-pidgey.shop.
12. Vos Droits en Matière de Confidentialité
Cette section décrit les droits des personnes concernant leurs Données Personnelles, notamment pour les résidents de l’Espace économique européen (EEE), qui comprend l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège, ainsi que la Suisse, les résidents canadiens (PIPEDA), et les résidents californiens sous la California Consumer Privacy Act (CCPA).
Résidents de l’Espace Économique Européen (EEE) :
Sous réserve de la loi applicable, si vous résidez dans l’EEE, vous bénéficiez des droits suivants concernant vos Données Personnelles :
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Droit d’accès :
Vous pouvez demander la confirmation que nous traitons vos Données Personnelles, et le cas échéant, obtenir une copie de ces données ainsi que certaines autres informations. Des copies supplémentaires peuvent être facturées raisonnablement. Les utilisateurs enregistrés peuvent télécharger leurs données via une fonctionnalité intégrée.
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Droit de rectification :
Vous avez le droit de demander la rectification ou la complétion si vos Données Personnelles sont inexactes ou incomplètes. Nous informerons les tiers avec lesquels nous avons partagé vos données des rectifications, dans la mesure du possible et légalement.
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Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») :
Vous pouvez demander la suppression ou le retrait de vos Données Personnelles via une fonctionnalité intégrée ou en nous contactant. Certaines conditions peuvent empêcher la suppression si d’autres intérêts prévalent sur votre droit à l’effacement.
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Droit à la limitation du traitement :
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation ou le « blocage » du traitement de vos Données Personnelles. Nous vous informerons avant de lever toute restriction et notifierons les tiers concernés, dans la mesure du possible et légalement.
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Droit à la portabilité des données :
Vous pouvez obtenir et réutiliser certaines Données Personnelles pour différents services. Nous vous fournirons vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
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Droit d’opposition :
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos Données Personnelles à des fins de marketing direct ou lorsque le traitement est fondé sur des intérêts légitimes, sauf si nous démontrons des motifs légitimes impérieux.
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Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage :
Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision basée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, sauf si nécessaire à un contrat entre vous et nous.
-
Droit de retirer son consentement :
Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos Données Personnelles à tout moment sans affecter la légalité du traitement fondé sur le consentement préalable.
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Droit de déposer une plainte :
Si vous avez des préoccupations concernant nos pratiques de confidentialité, vous pouvez les signaler à l’autorité de protection des données compétente.
Exercez vos droits en nous contactant à hello@fidgey-pidgey.shop.
Résidents Canadiens (PIPEDA) :
En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA), les résidents canadiens disposent de droits et recours supplémentaires concernant leurs informations personnelles :
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Droit d’accès :
Vous pouvez demander confirmation que nous traitons vos Données Personnelles, et le cas échéant, accéder à une copie de ces données ainsi que certaines autres informations. Des copies supplémentaires peuvent être facturées raisonnablement. Les utilisateurs enregistrés peuvent télécharger leurs données via une fonctionnalité intégrée.
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Droit à la correction / rectification :
Si des informations personnelles en notre possession sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander que nous les corrigions ou mettions à jour. Nous effectuerons les modifications demandées (ou annoterons le dossier avec votre demande de correction) dans un délai de 30 jours et, dans la mesure du possible, informerons les prestataires tiers à qui les informations ont été divulguées.
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Retrait du consentement :
Lorsque notre traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Le retrait n’affecte pas le traitement déjà effectué, mais peut limiter les services que nous pouvons vous fournir.
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Contestation de la conformité et dépôt de plainte :
Si vous avez des préoccupations concernant nos pratiques de confidentialité ou notre conformité à la PIPEDA, vous pouvez d’abord nous contacter à hello@fidgey-pidgey.shop.
Droits des Résidents de Californie (CCPA) :
Si vous êtes résident de Californie, la CCPA vous confère les droits suivants, sous certaines limites :
Accès à l’information :
Demander l’accès aux catégories ou aux éléments spécifiques des informations personnelles que nous collectons, utilisons et divulguons, y compris tout partage avec des tiers.
Suppression des informations personnelles :
Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
Non-discrimination :
Exercer vos droits sans subir de discrimination.
Exercez vos droits en nous contactant à hello@fidgey-pidgey.shop.
13. Confidentialité des Enfants
Notre site web et nos services ne sont pas destinés à être utilisés par des personnes de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas nous transmettre de Données Personnelles.
Nous ne collectons ni n’utilisons sciemment des données personnelles d’enfants de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous apprenez que votre enfant de moins de 18 ans nous a fourni des Données Personnelles, veuillez nous contacter à hello@fidgey-pidgey.shop. Dès notification, nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer ces informations de nos serveurs et effectuer toutes les notifications nécessaires requises par la loi.
14. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Cette Politique de Confidentialité est effective à partir du 17 avril 2025.
Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques, pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires, ou pour intégrer de nouveaux services et fonctionnalités, ce qui prendra effet immédiatement après sa publication sur cette page. Nous vous informerons de toute modification via votre adresse e-mail ou par un avis visible sur notre site web.
Votre utilisation continue du service après la publication de toute modification de la Politique de Confidentialité sur cette page constituera votre reconnaissance des modifications et votre consentement à être lié par la Politique de Confidentialité modifiée.
15. Contactez-Nous
Si vous avez des questions ou préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à hello@fidgey-pidgey.shop.